Kjøpsinfo

Å klikke på "Send bestilling" i vår kasse innebærer at kjøpet gjennomføres og medfører dermed et betalingsansvar for ordren. Ved onlinebestilling sendes en automatisk ordrebekreftelse ut via epost med informasjon om bestillingen. Vi reserverer oss mot eventuelt utsolgte varer og kommer i så fall til å kontakte kunden om dette via epost.

Du kan velge å forskuddsbetale produktene dine før levering. Vi sender en ordrebekreftelse per e-post, der du betaler til vår bankgirokonto. Vi sender ordren så snart pengene er registrert hos oss. Det tar gjerne 2-3 bankdager før vi ser pengene på vår bankgirokonto. Når ordren deretter er sendt, vil du motta en faktura som regnskapsunderlag.

Ved kortbetaling reserveres ordresummen direkte på kortet når ordren blir lagt. Beløpet trekkes fra kortet innen 7 dager etter at ordren er lagt. Hvis du ikke ønsker at pengene skal trekkes fra kontoen før varen leveres, ber vi deg velge et annet betalingsalternativ.

Sammen med Klarna tilbyr vi følgende betalingsalternativer der betalingen skjer direkte til Klarna:

PayLater: Forfallsdato er 30 dager fra varene blir sendt. Ingen fakturagebyr kommer i tillegg. Det blir foretatt en kredittvurdering for å kunne utstede en kreditfaktura.

PayOverTime: Del opp betalingen over et ønsket tidsrom. Det blir foretatt en kredittvurdering for å kunne utstede en kreditfaktura. Her finner du mer informasjon om Klarnas vilkår.

Trustly: Sammen med Trustly tilbyr vi direkte bankbetaling, der betalingen skjer direkte fra bankkonto til bankkonto via Trustly.

Alle våre vinskap er fraktfrie og levereres med NTEX. Om du kjøper et vinskap hos oss leveres det hjem til din bolig. Mindre vinskap (opp til 20 kg) leveres til nærmeste utleveringssted. OBS! NTEX har ikke som standard å hjelpe deg å bære inn bestilte produkter så det kan være bra å ha bærehjelp ved leveranse (med mindre annet avtales med oss). De leverer den enten ved innkjørselen eller ved inngangen i første etasje. Kjøleren leveres på en halvpalle og er ferdigmontert.

NTEX gir en varsel noen dager før leveranse, og sammen med NTEX bestemmer du en passelig tid for utkjøring. Ofte skjer leveransen innen en 3-timers intervall, for eksempel mellom 08.00–11.00. Lokale fravik kan forekomme, og iblant kan det være bestemte datoer og tider som gjelder for utkjøring. Firmakunder kan også ønske å bli varslet fra NTEX, i dette tilfellet kontakter du kundeservice først.

OBS! Leveransetiden kan variere for ulike produkter, og finnes produktet på lager gjelder 3-6 dager fra mottatt ordre og godkjent betaling.

Tenk på å kontrollere varene når de kommer! Synlig skade rapporteres direkte til sjåføren og skjult skade rapporteres innen 7 dager etter motatt sending. Ta derfor alltid i mot varene selv slik at de ikke står og venter for lenge uten å kontrolleres. Fraktskader innrapportert senere enn 7 dager kan vi dessverre ikke gjøre noe med.

Om du ikke tar imot eller henter pakken innen 14 dager, legges det til en avgift for uhentet pakke. Avgiften er følgende:

• Vinskap og vinlagringsskap - 900 kr
• Øvrige produkter - 200 kr

Ved kjøp av produkter fra oss har du alltid rett til 14 dagers angrerett. Dette innebærer kort sagt at du har mulighet til å angre ditt kjøp innen 14 dager fra du har tatt imot varen. Varen behøver ikke være returnert til oss innen de 14 dagene, men du må ha gitt oss beskjed innen 14 dager. Dette gjør du lettest gjennom e-post.

Tilbakebetalingen av din innbetalte sum (i sin helhet, inklusive frakt & ekspedisjonsavgift) overfører vi tilbake til deg snarest. Kravet er innen 30 dager fra vi har tatt imot varen, men dette skjer selvsagt vanligvis raskere.

For å få full tilbakebetaling av ordresummen ved bruk av angreretten, må varen være i såkalt hovedsakelig uforandret stand. Er varen brukt, kommer et verdireduksjonsavdrag til å bli beregnet, som er den verdireduksjonen varen kan bedømmes å ha fått etter bruken. Denne verdireduksjonen avgjøres hovedsaklig utifra hva varen kan selges for som brukt.

Ved bruk av angreretten står du selv for returfrakten. Du må gjerne kontakte oss på forhånd og få vite hva returfrakten for nettopp din vare er.

Vår policy for personvern baserer seg på EUs personvernforordning, også kalt GDPR. Hele publikasjonen og mer informasjon kan leses på nettstedet deres

Lindström & Sondén AB, 556762-7392, Havsbadsvägen 1, 262 63 Ängelholm, er eieren av data som er samlet fra denne siden. Denne personvernpolicyen regulerer hvordan vi håndterer innsamlet data.

Lindström & Sondén AB samler brukerinformasjon for å kunne tilby en god kjøpsopplevelse. Vi samler inn informasjon av tre grunner:

A. For å kunne sluttføre kjøp.

B. Gjennom kundekontakten som oppstår når kunden kontakter oss.

C. Gjennom vårt lojalitetsprogram.

Informasjonen kan inneholde navnet, leverings- og fakturaadressen, e-postadressen og telefonnummeret ditt, samt bestemte detaljer rundt kjøp og kontakt. Vennligst se Bilaga 1 for detaljert informasjon om informasjonen vi lagrer. Utover datalagringen, mottar vi IP-adressen din automatisk når du besøker våre nettsider; dette for å lære oss mer om tekniske deler som nettlesere og operativsystem. Dette er ikke tilknyttet personlig informasjon. Våre nettsteder bruker informasjonskapsler (cookies) for at de skal kunne fungere på en god måte.

EU har satt upp ett antal grunder som betraktas som lagliga för att lagra data, såsom information som behövs för att kunna slutföra ett kontrakt eller samtycke. Se bilaga 1 for en spesifisering av hvilke grunner vi baserer vår datainnsamling på.

Når en bestilling legges inn, lagres informasjonen med hjemmel i kontraktmessige grunner for å kunne inngå en kjøpsavtale. Når du deler dine personlige opplysninger ved å ta del i vårt lojalitetsprogram eller ved å ta kontakt med vår kundetjeneste, forutsetter vi ditt samtykke til lagring av data etter vilkårene oppgitt i denne publikasjonen. Vi lagrer informasjonen kun for det bestemte tilfellet.

Hvis du etter å ha deltatt i vårt lojalitetsprogram eller etter å ha hatt kundekontakt med oss skulle angre, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss på følgende måter: med e-post til info@vinlagringskompaniet.no ved å skrive til LSbolagen, Havsbadsvägen 1, Ängelholm, 262 63 SWEDEN. Det samme gjelder for ønsket om å flytte informasjonen til andre firma eller virksomheter.

Vi følger markedets «best practice» for å sikre at vi beskytter din personlige informasjon på best mulig måte. Hovedhensikten er å hindre at informasjonen går tapt, blir brukt på feil måte, endres eller ødelegges.

Personlig informasjon deles ikke med tredjeparter, bortsett fra:

Alle endringer i personvernpolicyen vår kommer til å bli publisert på vår hjemmeside. Hvis dette er kritiske endinger eller endringer som haster, kan de også bli sendt ut via e-post.

Vi tilbyr 1 års garanti på samtlige produkter, med service hjemme hos kunden for de større enhetene. Får du problemer med produktet utenfor garantitiden hjelper vi deg å kontakte leverandøren kostnadsfritt.

Merk! Ved montering av ekstern sokkel på produkter som du har kjøpt fra oss, må det være mulig å fjerne sokkelen igjen. Ved en eventuell reklamasjon bærer kunden alle merkostnader i forbindelse med egenkonstruksjoner.

Ved eventuelle fraktskader eller feil på varen, kontakt oss på info@vinlagringskompaniet.no eller ring vår kundeservice på 23 96 07 95.